Гарантия на товар в Краснодаре, правила обмена и возврата
Гарантия на продукцию ZKING составляет 10 лет
Мы уверены в качестве полимерпесчаных изделий ZKING®, поэтому даем честную заводскую гарантию 10 лет с момента покупки согласно "Положения о гарантийных обязательствах". Это касается всех клиентов в Краснодаре - и частных лиц, и компаний: в течение 10 лет колпаки и парапеты ZKING для столбов кирпичного забора при правильном монтаже:
- Сохранят прочность (не потрескаются от мороза или жары);
- Останутся водонепроницаемыми (защитят столбы от влаги);
- Сохранят пожарную безопасность (материал не поддерживает горение);
- Не потеряют форму и геометрию;
- Не выцветут;
Когда гарантия ZKING вступает в силу
Срок начинается не с момента оплаты на сайте, а с момента получения товара вами в руки. Если вы заказывали доставку в Краснодаре - гарантия стартует в день вручения заказа курьером или в пункте выдачи Транспортной Компании. Если точный день покупки подтвердить невозможно (потерян чек) — срок считается с даты изготовления, указанной на партии.
Правила обмена и возврата товара в Краснодаре
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
